Распорядок работы в магазине

поиск по рубрике
поиск по разделам
поиск по сайту
поиск в Google
поиск в Яндексе

Количество просмотров: 24160



Распорядок работы в магазине

 

1 Приход на работу.

Сотрудники торговой точки должны приходить в магазин за 15-20 минут до открытия. 10-15 минут необходимо для подготовки сотрудника к работе (переодеться, привести себя в порядок). За 5 минут до открытия магазина, необходимо выйти в торговый зал, на оперативку.

 

 

 

2 Проведение утренних оперативок

Утренняя оперативка начинается за 5 минут до открытия магазина. На ней должен присутствовать весь состав смены. Оперативку проводят администратор или старший продавец.

Цели и задачи:

1. Контроль времени прихода сотрудников в магазин.

2. Постановка задач на день.

3. Информация о поступлении нового товара на склад.

4. Информирование сотрудников о новых рекламных акциях и распродажах.

5. Инструктаж дежурного.

6. Разбор предыдущего дня, поиск решения проблем.

7. Обратная связь с руководством. Вопросы ответы.

3 Дежурство

Администратор составляет график дежурства по магазину на месяц и оповещает каждого сотрудника.

Дежурный отвечает за:

  1. Включение освещения витрин и рекламных коробов.

  2. Присутствие коллектива на утренней линейке.

  3. Выкладку журналов Ва-банк, Стройка на стойки.

  4. Проверку наличия ценников или табличек «товар на оформлении» на товаре, чистоты и порядка на витринах и стендах, оповещение ответственного за группу товаров о заказе ценников и влажной уборке, если это необходимо.

  5. Если продавец, в чьём ведении находится товар, в этот день не работает, то все обязанности по работе с его группами перекладываются на дежурного.

  6. Порядок и чистоту в столовой, наличие питьевой воды, если вода закончилась, то сообщить об этом заведующему магазином.

  7. После окончания работы магазина отвечает за проверку торгового зала на наличие подозрительных предметов, а так же:

а) закрытие окон

б) выключение витрин и рекламных коробов

в) проверку порядка в столовой

б) выключение электроприборов

в) проверку порядка на рабочих местах

После выполнения всех требований, дежурный должен поставить в известность старшего продавца об окончании дежурства.

 

4 Выставка товара

Администратор распределяет между продавцами, зоны ответственности за выставку товара. Каждый продавец-консультант должен знать, за какой товар он отвечает и действия по соблюдению порядка на закрепленной за ним выставке.

 

 

 

Продавец-консультант, ответственный за выставку:

1. Содержит выставку в чистоте и порядке (протирать витрины, стенды, мыть ванны, душевые кабины, санфаянс и т.д. не реже одного раза в неделю)

2. Своевременно выставляет товар, не допускает залежей на складе! Следит за наличием

ценников, если ценник отсутствует, то делает заказ на изготовление ценника

3. На время отсутствия ценника выставляется табличка «товар на оформлении».

4. Ответственный за группу должен знать все технические характеристики и свойства товара,наличие в магазине, на складе и сроки поставки, нахождение документации (паспорта, инструкции, гарантийные талоны и т.д.).

 

5 Во время рабочего дня

Администратор или старший продавец распределяет порядок ухода продавцов-консультантов на обеденный перерыв, чтобы в торговом зале находилось достаточное количество продавцов.

Продавец-консультант должен:

1. Находиться в торговом зале, и быть готовым в любую минуту обслужить клиента.

2. Иметь внешний вид, отвечающий всем стандартам ФРС «Водяной».

3. Выполнять указания и поручения руководящего состава.

4. Следить за порядком на своем рабочем месте.

5. Соблюдать этику делового общения и правила телефонных переговоров.

6. Уходить на перерыв не чаще 1 раза в час на 5 минут. Курение разрешается в специально отведенных для этого местах и не ближе чем 5 метров от центрального входа в магазин.

7. Следить за сохранностью имущества компании, находящегося в магазине, и не уходить

из торгового зала, при отсутствии других продавцов.

 

 

6 В конце рабочего дня продавец-консультант :

1. Проверяет состояние на закрепленной за ним выставке.

2. Приводит в порядок рабочее место.

3. Докладывает дежурному по магазину о порядке на закрепленной за ним территории

(выставка, рабочее место).

|

Поделиться ссылкой

|

Подписаться на RSS


Закрыть

Следующая ссылка будет отправлена на указанный
Вами e-mail адрес:

http://fin-rb.ru/dokumenty/instrukcii/rasporyadok_raboty_v_magazine/

Введите свое имя:


Введите email того, с кем бы Вы хотели поделится ссылкой:


Введите текст сообщения



КОММЕНТАРИИ:

Комментарии


Заголовок комментария:
Ваш ник:
Ваш e-mail:
Текст комментария:
Введите текст на картинке Циферки

Материалы по теме:

НА ЗАМЕТКУ
ДОКУМЕНТЫ
ПРЕЗЕНТАЦИИ
Приложение № 8 План работ на месяц к Положению по принципам планирования

Приложение № 7 Анализ причин отклонения от плана к положению по планированию

Приложение № 6 Формы отчетности к Положению по принципам планирования

Приложение № 5 Матрица ответственности и взаимодействия участников процесса квартального совещания

Приложение № 4 Алгоритм процесса квартального совещания К Положению по принципам планирования

Приложение № 3 План-график годового планирования ФОБ на 20___ г. к Положению по принципам планирования

Приложение № 2 Алгоритм к процессу готового планирования К Положению по принципам планирования

Приложение № 1 Утвержденная деловая цель к Положению по принципам планирования

Положение по принципам планирования, координации и контроля деятельности коммерческих служб штаба ФОБ и БЕ ФОБа

Положение по тендерному комитету и порядку его работы

Презентации
Документы
На заметку